Sviluppo
Arcoba si occupa direttamente dell'analisi, dello sviluppo e della progettazione di soluzioni software volte a soddisfare le esigenze operative/funzionali dei propri clienti.
Assistenza clienti
- Supporto in fase di installazione, formazione del personale e assistenza operativa nella gestione ordinaria dell'applicativo
- Assistenza telefonica e via mail
- Assistenza evoluta (notifiche) integrata nell'applicativo
- Assistenza proattiva (possibilità di notificare automaticamente al servizio di supporto di Arcoba eventuali comunicazioni di sistema)
- Live chat integrata (per una comunicazione diretta e immediata tra i vari operatori e con il servizio di supporto di Arcoba)
Migrazione dati
Siamo disponibili ad effettuare la completa migrazione degli archivi storici.
Aggiornamenti costanti
Evoluzione continua dell'applicativo con aggiornamenti periodici a carico del team Arcoba.